Aviso de privacidad

Bird of Paradise Hotel, cédula jurídica 3-102-759951, Avenida Pastor Díaz, frente al Parque Central de Jacó, Jacó, Puntarenas 61101, Costa Rica.

Contáctenos sobre cualquier punto de esta página en hello@birdofparadisehotel.com.

Para reservar una habitación o un paquete: su nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de llegada y salida, número de huéspedes, las solicitudes que escriba y sus datos de pago.

Para responder una consulta de grupo: su nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, tamaño del grupo y lo que nos cuente sobre sus planes.

Para guardar un plan de viaje: su correo electrónico y el itinerario que armó.

Para coordinar un traslado o un tour: lo anterior, más los datos de su vuelo, el lugar de recogida y el destino.

Para tomar y cumplir su reserva, cobrarla, responderle y mantener los registros de huéspedes que la ley costarricense exige a un hotel.

Si se ha hospedado con nosotros, también es posible que le escribamos de vez en cuando sobre una tarifa o una oferta para una próxima estadía. Cada uno de esos correos incluye un enlace para darse de baja, y después de eso no le enviamos otro. También puede pedir que dejemos de enviarlos escribiendo a hello@birdofparadisehotel.com.

Cloudbeds tiene nuestras reservas y registros de huéspedes.

Stripe procesa los pagos con tarjeta hechos en este sitio. Los datos de su tarjeta van directamente a Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Supabase almacena nuestros registros de reservas y los planes de viaje guardados, y Vercel aloja y sirve este sitio web.

Resend entrega los correos que le enviamos sobre su estadía, como su confirmación de reserva, y las ofertas ocasionales descritas arriba. Resend guarda la lista de huéspedes anteriores a quienes se envían esas ofertas.

Akia es la plataforma que usamos para enviar mensajes a los huéspedes.

Google sirve las tipografías con las que está compuesto este sitio, en cada página, y el mapa de nuestra página de contacto. Google recibe su dirección IP cuando estos se cargan.

Operadores de tours y traslados. No operamos tours, actividades ni traslados al aeropuerto. Cada uno lo realiza un operador independiente y con licencia. Si reserva uno con nosotros, le entregamos a ese operador lo necesario para prestarlo: su nombre, datos de contacto, el número de personas y, para traslados, los datos de su vuelo, el lugar de recogida y el destino. El operador aparece nombrado en el formulario de reserva que usted firma, y desde ese momento aplican sus propias condiciones. No compartimos nada con ningún operador salvo que usted reserve con él.

Google Ads mide nuestra publicidad. Cuando se completa una reserva en este sitio le indicamos a Google que hubo una reserva, cuánto valió, su código de confirmación y una versión irreversible de su correo electrónico. Esa versión se genera en su propio navegador y no puede volver a convertirse en una dirección; Google la usa únicamente para determinar si alguien que vio uno de nuestros anuncios terminó reservando, y no recibimos nada de vuelta sobre usted como persona.

Google Analytics mide cómo se usa nuestro sitio web: qué páginas se visitan, de qué forma en términos generales y, cuando se completa una reserva, que hubo una reserva, cuánto valió y su código de confirmación. No recibe su nombre, correo electrónico ni datos de pago.

Nuestra página de reservas en Cloudbeds. Los precios que Google muestra para nuestro hotel enlazan a una página de reservas que Cloudbeds administra para nosotros en hotels.cloudbeds.com. Cuando reserva allí, esa página le indica a Google que hubo una reserva, cuánto valió con impuestos y extras incluidos, y su número de reserva. Desde esa página no se envía ninguna dirección de correo electrónico.

No vendemos su información y, más allá de la medición publicitaria descrita arriba, no la compartimos con fines publicitarios.

Los pagos con tarjeta hechos en este sitio se procesan en Estados Unidos. La cuenta de Stripe que se usa para ellos pertenece a Cork & Boot LLC, una empresa registrada en Florida que opera como Bird of Paradise Hotel. Esto significa que su nombre, datos de contacto e información de pago se transfieren y se conservan en Estados Unidos.

Conservamos los registros de reservas y pagos durante el tiempo que exigen las normas tributarias y de registro hotelero de Costa Rica, y no más.

Los planes de viaje guardados y los mensajes de consulta se conservan mientras sigan siendo útiles para ayudarle, y se eliminan cuando dejan de serlo. Puede pedirnos que eliminemos los suyos en cualquier momento.

Su dirección permanece en nuestra lista de huéspedes anteriores hasta que se dé de baja o nos pida quitarla.

Cuando termina un periodo, eliminamos la información o quitamos todo lo que le identifique.

Conforme a la Ley 8968, puede preguntar qué información tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos, pedir que la eliminemos y retirar su consentimiento. Retirar el consentimiento no deshace lo que hicimos antes de que lo retirara, y es posible que debamos conservar algunos registros para cumplir obligaciones legales.

Escriba a hello@birdofparadisehotel.com. También puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

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Una cookie de seguridad. Nuestro proveedor de alojamiento coloca una cookie que distingue a visitantes reales del tráfico automatizado. Es necesaria para que el sitio funcione con seguridad y no se puede desactivar.

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Tipografías y el mapa. Las tipografías de nuestras páginas se cargan desde Google Fonts, y el mapa de nuestra página de contacto desde Google Maps. Cuando su navegador los solicita, Google recibe su dirección IP.

Cloudbeds y Stripe pueden usar cookies estrictamente necesarias para completar y asegurar una reserva o un pago.

Medición publicitaria. Anunciamos el hotel en Google. La etiqueta de medición de Google funciona en nuestras páginas y coloca una cookie que registra qué anuncio, si hubo alguno, lo trajo aquí, para que podamos ver si nuestra publicidad se paga sola. Si llega sin hacer clic en uno de nuestros anuncios, no hay nada que registrar.

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Cómo nos encontró. Colocamos una cookie propia, distinta de las de Google, que anota qué anuncio, buscador o sitio web lo trajo aquí la primera vez, o que llegó directamente. Adjuntamos esa nota a una reserva si completa una, para que la recepción sepa cuál de nuestra publicidad está funcionando. Se queda con nosotros y nunca se envía a Google ni a nadie más.

Si usted está en Europa o el Reino Unido, este sitio no guarda en su dispositivo nada de la medición de Google descrita arriba (publicitaria o analítica) a menos que usted nos pida permitirlo, y por eso no se le pide aceptar nada al entrar. Nuestra página de reservas en Cloudbeds no ofrece esa opción: nuestra etiqueta publicitaria de Google funciona allí para todos los visitantes.

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